FREE

Nous avons commencé sous le nom Online.net en tant que fournisseurs de services d'hébergement pour plusieurs centaines de milliers de sites Internet sur nos trois datacenters. Nous sommes à ce jour le 2éme Cloud Service Provider en Europe et l'un des 8 plus grands Cloud Service Provider au monde. Créé en 2000 en même temps que le service d'accès à Internet Free, nous sommes une filiale à 100% du groupe Iliad, focalisée sur les services Cloud et fournissons des services Cloud pour toutes les tailles d'acteurs Internet dans le monde entier.

**Your Team** The Inside Sales Manager is attached to the Sales Team in the B to B Sales department in France and abroad. The B to B Sales department is focused on developing its portfolio composed of large customers across all B to B offers (Collocation, Dedicated Servers, Public Cloud). The service aims at developing references and building significant projects adapted to its clients’ expectations, levels of service and requirements. In addition, the B to B Sales department provides a professional answer to production issues and service levels of resellers, hosting companies, software publishers, and other key accounts executives, as well as mid-market and small businesses. **Hierarchy** The Inside Sales Manager reports to the VP Sales, which reports to Scaleway's CSMO Director (Communication, Sales, Marketing, and Strategy). **Main mission** After a period of integration and training during which you become familiar with our products and methods, you join the Sales Team as an Inside Sales Manager. A bold and fast-growing international team will surround you. The Inside Sales Manager guarantees the respect of the processes and the commercial management of its activity. He is in charge of the day-to-day management of an Inside Sales team and must ensure that his team's various missions are carried out in order to achieve the quarterly objectives set. * Daily animation of the sales team / definition of challenges and daily targets / support and motivation of the teams between calls * Head of a deskbound team * Recruitment and onboarding of new French and English speaking team members and occassionally collaborators speaking other languages * Local management of employees: regular review, team training, organisation of HR points and management of skills development * Steering: activity and respect of processes, transformation rate objectives, quality objectives * Coordination and alignment with Sales and Marketing departments to meet objectives and deadlines * Animation of the activity by instilling team cohesion and company values * Occasional participation in projects and suggestions for improvements when you see optimization needs * Implementation and follow-up of KPI's management tools * Reporting and active communication on the metrics, success and situation of the team with the company's management and other key team players --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Description du service d’appartenance** L’Inside Sales Manager est rattaché à la Team Sales au service des Ventes B to B en France et à l’International. Le service Ventes B to B a dans son ensemble pour but de faire croitre et de développer notre portefeuille de grands clients sur l’ensemble des offres B to B proposées (Collocation, Serveurs dédiés, le Cloud Public). Le service développe les références, construit avec nos clients des projets adaptés à leurs attentes, niveaux de service et d’exigences. Il apporte une réponse professionnelle aux enjeux de production et niveaux de services des revendeurs, hébergeurs, éditeurs de logiciels et autres grands comptes mais aussi les ETI et PME. **Hiérarchie** Le Inside Sales Manager est rattaché au VP Sales, lui-même rattaché au Directeur CSMO (Communication, Sales, Marketing et Stratégie) de Scaleway. **La Mission Principale** Après une période d'intégration et de formation pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits et méthodes, vous intégrez la Team Sales en tant que Inside Sales Manager et vous évoluez au sein d’une équipe internationale audacieuse et en forte croissance. Le Inside Sales Manager est garant du respect des process et du pilotage commercial de son activité. Il est en charge du management au quotidien d’une équipe d’Inside Sales et doit veiller à la réalisation des différentes missions de son équipe, dans le but d’atteindre les objectifs trimestriels fixés. **Les Activités et tâches prioritaires** * Animation au quotidien de l’équipe commerciale / définition de challenges et de cibles journaliers / accompagnement et motivation des équipes entre les appels * Responsable d’une équipe sédentaire en gestion de leads * Recrutement et onboarding des nouveaux collaborateurs francophones, anglophones et parlant parfois d’autres langues. * Management de proximité des collaborateurs: point régulier, formation de l’équipe, organisation des points RH et gestion de la montée en compétences * Pilotage : activité et respect des process, objectifs de taux de transformation, objectifs qualitatifs * Coordination et alignement avec les départements Sales et Marketing pour tenir les objectifs et les deadlines * Animation de l’activité en insufflant une cohésion d'équipe et les valeurs de l’entreprise * Participation ponctuelle à des projets et proposition de pistes d'améliorations lorsque vous constatez des besoins d’optimisation * Mise en place et suivi des outils de gestion des KPI’s * Reporting et communication active sur les métriques, succès et situation de l’équipe auprès du management de l’entreprise et des autres équipes

**Studies** Bac +2 or higher with a mandatory experience of piloting a team on a telephone-based platform. **Skills and knowledges** * Over the phone sales experience * Experience in B-to-B Sales Management * Experience in the field of technology sales * Experience in Cloud Infrastructures, SaaS, IT Projects or Colocation would be a plus * Minimum technical knowledge and IT culture-fit * Knowledge of telephone sales and negotiation techniques * Fluent in English, another language is much appreciated * Proven experience in Inside Sales team management in an International environment (EMEA) would be a plus **Your profile** * You prove leadership and your energy in everyday life * You are an expert in the commercial sector, Curious, on permanent standby * You have a sense of listening and teaching * You are rigorous, firm, curious and have a strong sense of adaptation * Strong analytical and organizational skills * You like to support and federate your teams * You are sales, results and performance oriented * Solution-oriented, patient and resilient * Creative, able to show originality * Your energy is communicative and you are a force of proposal  * Ability to work in a team and respectful of the team --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Formation** Formation Bac +2 ou plus avec une expérience obligatoire de pilotage d’une équipe sur un plateau téléphonique **Compétences et connaissances** * Expérience de la vente au téléphone * Expérience dans le Management de Sales B to B * Expérience de la vente de technologies * Expérience en cloud Infra, Saas, Projets IT ou Collocation serait un plus * Connaissances techniques minimales et culture IT * Techniques de vente et de négociation au téléphone * Anglais courant, une autre langue serait un véritable plus * Expérience confirmée en management d'équipe Inside Sales dans un environnement International (EMEA) serait un plus **Qualités** * Leadership et énergie au quotidien * Fibre commerciale, curieux(se), en veille permanente * Sens de l'écoute et de la pédagogie * Rigueur, de fermeté, de curiosité et d'un grand sens de l'adaptation * Fortes compétences analytiques et organisationnelles * Aimer accompagner et fédérer vos équipes * Orienté vente, résultats et performance * Orienté solution, patient et résilient * Créatif, sachant faire preuve d’originalité * Votre énergie est communicative et vous êtes force de proposition * Sachant travailler en équipe et respectueux du collectif