Orange SA

Au sein de Globecast, présent dans chaque continent, vous contribuez à la mise en oeuvre d'une expérience client réussie. En tant que principal point de contact des clients faisant appel à Globecast pour des services de transmission liés à l' »évènementiel (téléport, fibre, satellite, OTT), vous assurez une prise en charge commerciale et technique des besoins clients. Vous êtes le contact privilégié du client. L'audiovisuel vous attire ... vous aimez l'environnement technique, ses technologies et innovations Travailler en équipe est naturel pour vous Adaptable, vous êtes dans la collaboration et l'entraide avec votre équipe Véritable professionnel.le des situations à risques, vous savez gérer et anticiper

Dans le cadre d'événement spécial : Vous réceptionnez toute demande de transmissions de clients Vous analysez la situation afin de mieux orienter les clients vers la meilleure solution technique et commerciale Vous recherchez, réservez et confirmez les moyens techniques nécessaires (internes ou auprès des fournisseurs externes) pour la réalisation des transmissions clients en s'assurant des disponibilités et compatibilités techniques Vous assurez le rôle de coordinateur lors d'évènements spécifiques tel que championnats de foot français ou étranger Vous transmettez des informations fiables au service d'exploitation (pour le bon déroulement des transmissions) Vous tenez à jour l'application ScheduAll En cas d'incident technique qui implique le service Booking, vous identifiez les causes et actions correctives nécessaires CDD de 6 mois

Vous avez un niveau Bac+2 ou 3 ans dans la relation client et une expérience de travail dans l'environnement audiovisuel ... et/ou des notions des techniques de transmission par satellite ou OTT. Vous êtes capable de switcher du français à l'anglais sans souci Vous êtes proactif.ve méticuleux.euse et vous avez la capacité de réagir positivement sous pression Le plus de l'offre Où Vous travaillerez en plein coeur de Paris sur un site historique 61 rue des Archives - 75003 Environnement Vous travaillerez au cour des nouvelles technologies, dans un environnement dynamique qui vit au rythme des évènements sportifs, politiques, de l'actualité. En contact avec de nombreux interlocuteurs, vous vous créerez un réseau très riche qui vous ouvrira de nombreuses portes

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