Groupe Henner

Développement commercial / Ventes

LE GROUPE HENNER Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires.

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Notre Centre de la Relation Client (CRC) recherche son apprenti(e) « Attaché Commercial » pour une durée de 12 à 24 mois. Le CRC est l'activité de vente à distance pour les clients individuels (complémentaire Santé en France et contrat pour les expatriés), et repose essentiellement sur des contacts/devis entrants. Elle est également en charge de la transformation des leads entrants en vente mais également de la rétention du portefeuille clients. Rattaché(e) au Manager Commercial, vous intègrerez une équipe dynamique dans nos locaux de Villeneuve d'Ascq (59). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé(e) aux activités suivantes : * Être le point de contact privilégié pour les demandes commerciales des offres destinées aux expatriés (qualification des demandes, réponses aux prospects et courtiers, relance des pièces manquantes, suivi client et mise en place des adhésions) * Prendre en charge des sollicitations classiques et dérogatoires et orienter au bon interlocuteur le cas échéant * Participer à la traçabilité de l'activité commerciale (contacts, devis, statut...) et à leur suivi à travers les outils * Suivre des règlements de cotisations et relancer les impayés * Contrôler des portefeuilles existants L'ALTERNANCE AU SEIN D'HENNER, C'EST ? * Un environnement de travail international et multiculturel * L'appartenance à une communauté d'alternants et de stagiaires * Un parcours d'intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivée * Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante * Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations * Une expérience qui vous permettra d'affiner votre projet professionnel * La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l'issue de l'alternance * L'opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école. * Le remboursement des transports à 50% * La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d'appartenance) * Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo * Une mutuelle 100 % gratuite * Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux * Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) * Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l'obtention de la labélisation Happy Trainees ! Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous êtes polyvalent et vous avez un bon relationnel. Vous avez une bonne compréhension des enjeux business de l'entreprise. Vous préparez une formation Bac+2/3. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous disposez d'un niveau d'Anglais intermédiaire.