Carrefour

Numérique (informatique, data, digital...)

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport ! Nous aimons les challenges et visons une performance durable : Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes. Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir. Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise. Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Porteuse de cette ambition, la Direction Stratégie de l'enseigne recrute un(e) : Alternance - Data Analyst et Consulting Interne (F/H) Les missions Vous serez amené(e) à : 1. Animer la feuille de route 2023 de Market : tant dans le déploiement des sujets en cours que dans le cadrage et l'écriture des dossiers stratégiques à venir. * Piloter le changement de modèle opérationnel de Carrefour Market, pilier le plus structurant de la feuille de route 2023 * Accompagner l'ensemble des équipes opérationnelles et siège sur le déploiement de ce nouveau modèle chez Market : suivi des actions réalisées en magasin, gestion de la rationalisation des assortiments et des promotions, déploiement des concepts * Analyser les performances des magasins déployés sur ce nouveau modèle et piloter la culture du Test & Learn pour perfectionner notre modèle * Projeter avec les équipes l'ensemble des gains associés à ce nouveau modèle (démarque, frais de personnel, productivité, logistique, satisfaction client…) * Participer au Groupe de Travail Multiformat sur le sujet * Participer à l'animation des chantiers stratégiques propres à Market : identité de l'enseigne, expansion territoriale, rationalisation des assortiments, etc. 2. Piloter et suivre les performances de Satisfaction Clients des magasins et du format Carrefour Market. * Réaliser des analyses complètes de la satisfaction clients : quantitative avec les indicateurs chiffrés (NPS, baromètre, etc) et qualitative, sur une thématique spécifique, à partir de la lecture de verbatims sur notre plateforme "Customers Insight and Experience" et, éventuellement, de l'organisation de tables rondes clients ; * Piloter l'atteinte des résultats grâce à la mise en place de monitoring pour s'assurer de la pérennité du plan d'action mis en place, au suivi des magasins FLOPs ou encore à l'identification des bonnes pratiques des magasins TOPs pour partage à l'ensemble du réseau ; * Aider à la réalisation de supports de formation à destination des magasins pour faire vivre au quotidien la culture Client chez Market auprès de tous les collaborateurs ; * Échanger avec l'ensemble des équipes opérationnelles et fonctionnelles des Supermarchés. Informations complémentaires * Lieu : Siège Carrefour France, Massy (91) ; * Durée du contrat : 1 an ; * Avantages du poste : 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour. Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler pour cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Votre profil * Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 tel qu'un Master en lien avec le développement commercial, la data analyse ou le management ; * Être curieux, positif, proactif et force de proposition, avec l'envie de faire avancer les projets et les analyses ; * Avoir de bonnes compétences analytiques, de traitement des données, de synthèse : maîtrise d'Excel / Google Sheet, capacité à synthétiser des informations pour des présentations à des membres du COMEX, etc * La maîtrise de Google Data Studio est un plus. * Avoir un sens du relationnel développé pour créer du lien avec les différents services de Market et des autres BU * Avoir de bonnes compétences organisationnelles, être rigoureux et consciencieux * Être autonome