Carrefour

Médias et communication

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport ! Nous aimons les challenges et visons une performance durable : Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes. Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir. Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise. Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Porteuse de cette ambition, le Direction Marketing Client recrute un(e) : Chef de projet CRM (F/H) - en Alternance Les missions Pour répondre aux enjeux du plan Carrefour 2026 et contribuer à la transformation digitale de l'entreprise leader de son marché, vous intégrerez l'équipe CRM Cycle de Vie clients E-Commerce, au sein de la direction Marketing Client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes CRM sur la mise en place des dispositifs marketing liés à la segmentation clients Carrefour. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : * Accompagner l'activation des plans CRM des clients E-Commerce Carrefour (Drive et Livraison à Domicile) en leur adressant des communications (Email, SMS, Animation App, Animation Front,…) * Contribuer au développement de la valeur du client E-Commerce : fidélisation et réactivation * Créer des offres et du contenu personnalisés et adaptés au comportement d'achat du client. * Gérer de manière autonome vos projets ainsi que le planning des opérations CRM * Collaborer en interne avec les équipes E-commerce, l'équipe fidélité, le service client, l'équipe ciblage, l'équipe intégration et en externe avec nos différents prestataires * Mise en place de support de communication ciblé Online et Offline en respectant la charte graphique Carrefour. * Réaliser des reportings et analyser les indicateurs de performances relatifs aux opérations. * Adopter une démarche proactive d'optimisation des communications et des mécaniques CRM. Informations complémentaires Lieu : Massy Durée du contrat : 2 ans Avantages du poste : * 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté * 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour * Autres avantages propre à votre campus / site. Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Votre profil * Niveau d'étude : Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 ou +5 dans le domaine du marketing, de la communication ou du digital. * Compétences requises : * Vous possédez une bonne vision client et des enjeux marketing. * Vous maîtrisez les outils bureautiques. * Vous êtes doté d'un sens analytique aiguisé et d'une bonne capacité de synthèse écrite et orale. * Vous avez de bonnes capacités relationnelles, et appréciez travailler en équipe. * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.