Maisons du Monde

Numérique (informatique, data, digital, etc)

Vous nous connaissez peut-être. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de meubler votre nouvel appartement ou de changer l'ambiance de votre salon. De la chambre à coucher à la cuisine en passant par la salle de bains nous créons des univers habillons des pièces et meublons des maisons. Vos maisons !Depuis plus de 20 ans nous nous attachons à vous offrir des produits toujours plus stylés et accessibles à tous.Maisons du Monde c'est une histoire d'innovation continue l'art de prendre des risques d'être là où on ne s'y attend pas.A travers nos 320 magasins et notre site e-commerce nous avons su nous développer et nous démarquer grâce à notre stratégie fondamentalement omnicanale et internationale.Nos 7000 collaborateurs fiers d'appartenir à cette grande famille s'engagent chaque jour pour partager leur passion tout en sachant que le professionnalisme n'empêche pas le fun !

Maisons du Monde de par son ADN et sa raison d'être est une entreprise singulière composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une offre unique pour nos clients.Chaleureuse car l'humain est notre première richesse notre façon d'être ensemble est primordiale grâce à des relations simples sympathiques basées sur l'entraide et la proximité.Inspirée grâce à l'innovation permanente au service de nos clients qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.Durable car engagés dans les causes les plus nobles autour de projets environnementaux et citoyens nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.ContexteNotre mission chez Maisons du Monde est de permettre à chacun de créer des maisons inspirantes et durables.Nous avons pour ambition de transformer l'e-commerce du mobilier et de la décoration en une expérience émotionnelle et inspirationnelle pour nos très nombreux clients.Notre équipe UX/UI avec ses compétences en UX research UX UI et CRO est au centre de cette démarche produit comportant à la fois des enjeux d'expérience et de performance.C'est dans ce contexte que nous recherchons un(e) UX designer pour notre équipe UX/UI au sein de la direction e-commerce.Nous recherchons un(e) UX designer talentueux(se) pour nous aider à améliorer et différencier notre expérience client et concevoir le e-commerce de demain.Dans un contexte de démarche produit il ou elle aura la responsabilité de l'amélioration et/ou de la création de parcours digitaux. Expert(e) et passionné(e) il ou elle aura à coeur de contribuer au développement de nos activités et méthodologies UX ainsi qu'au rayonnement de l'expérience client au sein de Maisons du Monde. Votre rôle et vos responsabilitésConduire les travaux d'UX design de la phase « Discovery » à la phase « Delivery » puis en amélioration continue.1/ Discovery- Comprendre les enjeux business et utilisateurs pour les traduire en opportunités en proposant le meilleur dispositif de discovery (analyses data tests utilisateurs benchmarks...) en fonction du contexte et des enjeux- Piloter les phases de recherche utilisateurs : mener des études quanti/quali et des tests utilisateurs pour identifier les pain points et attentes clients cartographier l'expérience client et restituer des insights actionnables.- Mener les audits de parcours client et consolider les benchmarks.- Observer et analyser avec l'aide de la data (analyses Contentsquare etc...)- Préparer et conduire les ateliers de co-conception avec une démarche adaptée et dimensionnée selon les enjeux du projet.- Structurer des recommandations d'optimisation produit2/ Delivery- Concevoir des solutions innovantes prenant en compte l'ensemble des enjeux internes et utilisateurs en faisant adhérer l'ensemble des intervenants- Mettre en place l'architecture de l'information créer des user flows et réaliser les wireframes.- Travailler en binôme avec les UI designers pour concevoir des prototypes haute définition.- Piloter les tests utilisateurs de vos prototypes et gérer les retours d'expériences liés à ceux-ci.- Réaliser un hand-off de qualité en spécifiant chaque détail pour permettre à l'équipe tech de réaliser au mieux les interfaces- Jouer un rôle clé dans la qualité du delivery en participant aux groomings avec les PO et l'équipe tech et en contribuant aux recettes.3/ Amélioration continue- Contribuer à la démarche CRO et d'amélioration continue pour maximiser les performances- Contribuer à définir une démarche de test & learn en fonction des enjeux.Vous menez également une veille permanente des tendances des meilleures pratiques des méthodologies de design et les partagez avec vos pairs au sein de l'équipe.Vous contribuez à la démarche de design ops au sein de l'équipe et à l'amélioration des méthodologies de travail.

- Vous maîtrisez les principales techniques d'audit UX et d'UX research. Vous avez les compétences pour rédiger des protocoles de tests utilisateurs des questionnaires clients et vous savez mener des entretiens avec des utilisateurs.Vous savez également formaliser et restituer les learnings de vos recherches utilisateurs et les rendre activables.- Vous maîtrisez les méthodes de Design Thinking Lean UX ou Design Sprint et êtes à l'aise pour préparer et conduire des ateliers de co-conception.Vous êtes un facilitateur (trice) et savez faire émerger les solutions au sein d'un groupe.- Vous êtes expert(e) en architecture d'informations conception de parcours utilisateur (création de personas cartographie de l'expérience utilisateur etc...) wireframing user flows et prototypage. - Vous êtes un(e) utilisateur(trice) expert(e) de Figma vous avez l'habitude de travailler dans un environnement de design system et de contribuer à la création de composants.- Vous savez intégrer aussi bien les enjeux business que les enjeux et contraintes techniques dans votre démarche UX.- Vous avez déjà travaillé dans un environnement produit en étroite collaboration avec les équipes de PO développement QA ...- Vous collaborez de façon efficace avec les parties prenantes et vous vous positionnez comme acteur(trice) incontournable dans les décisions relatives à la stratégie produits.- Vous avez la capacité à vulgariser et expliquer simplement des concepts complexes.Vous savez partager votre vision la justifier et convaincre vos interlocuteurs. - Vous êtes « problème first » et disposez d'une forte capacité d'analyse et de synthèse.Vous aimez solutionner des problèmes complexes.- Vous êtes compétent(e) en communication écrite et orale.- Rigoureux(se) et précis(e) vous avez le sens du détail mais aussi la capacité à prendre du recul avec une vision plus holistique.- Curieux(se) vous êtes en veille permanente.- Vous faites preuve d'empathie avec les utilisateurs comme avec les parties prenantes- Vous disposez d'une forte capacité à vous adapter dans un contexte d'entreprise en pleine transfomationExpérience requise- Expérience de 6 à 10 ans en qualité d'UX designer ou product designer en entreprise agence ou en tant que freelance- Diplômé(e) d'une école de design d'un master en UX ou ergonomie...- Quelques notions en sciences cognitives ou psychologie - Expérience du e-commerce et/ou du secteur du retail- Connaissance de Contentsquare et/ou Testapic Ce que Maisons du Monde vous offre :- des bureaux en plein coeur de Paris proches de la gare Saint-Lazare- une politique de télétravail flexible avec 2 jours de télétravail par semaine- une vie d'entreprise riche : cours de sport évènements associatifs soirée d'entreprise...- une offre collaborateurs avantageuse sur tout le mobilier et les objets de décoration de Maison du Monde- une carte tickets restaurants le remboursement de 50% du titre de transport