AXA France

Service Client

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de clientèle (H/F) en Alternance. Au sein du département IARD Part/Pro & règlements de fréquences et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes : - Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! - Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, - Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, - Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique de multi-détention.

Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d'AXA et vous préparez un Bac+2 / Bac+3 avec une spécialité en Assurance. Vous maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques. Vous êtes doté d'un bon sens relationnel et rédactionnel. Vous appréciez travailler en équipe. Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous ! Poste basé : Nanterre Durée de l'alternance : 12 à 24 mois Contrat privilégié : Apprentissage Rythme souhaité : Semaines Date de début : Septembre 2023