Phenix
Développement commercial / Ventes

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Phenix
Ville : paris 75017

Détails du contrat

Type de contrat : stage
Type de métier :
Date de publication: 13/10/2022
Offre

A propos du recruteur

Description du poste

Rejoins Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client·es soutenir les acteur·rices de l’aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles.Chez Phenix tu auras pour objectif d’améliorer les performances anti-gaspi de nos comptes clients en appui aux équipes opérationnelles et d’assurer la bonne redistribution des invendus ou surplus pour toujours plus de circularité !En soutien des Customer Success Manager du pôle tu auras comme missions :Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Proxi (magasins de proximité) : Suivi et accompagnement des clients (bonne compréhension des services analyse de données suivi de leur activité et mise en place d’actions correctives si besoin diffusion de reportings visites terrain et/ou suivi à distance avec le·la customer success manager) Mise en place des nouveaux services chez les clients (Don & Paniers) Aider les CSM dans la gestion quotidienne des urgences et aléas : opérations de déstockage suivi des dons de produits périmés conflits avec les réceptionnaires des produits impératifs clients... Assurer la mise en conformité des clients (envoi et suivi des conventions de partenariat) Participer à l’analyse des questionnaires de satisfaction client et aux actions correctives interneSuivi et mise à jour des outils internes : Mise à jour des outils dédiés au suivi de l'activité notamment le CRM Salesforce et la plateforme Connect développée par Phenix Suivi des indicateurs clés des clients via notre outil d’analyse de données LookerAuprès des Customer Operations Managers tu pourras également être un soutien logistique & opérationnel en cas de pic d’activité : Organisation des collectes dans les supermarchés partenaires (gestion de plannings pilotage des prestataires logistiques...) Recherche d’associations partenaires de remplacement pendant les périodes de congés d’été ou d’hiver et mise en place du partenariat.

Profil recherché

Doté·e d’une grande capacité d’adaptation tu es à l’aise dans un environnement dynamique et en très forte croissance Tu aimes le contact avec les clients n'as pas peur du téléphone et es à l'aise avec les outils digitaux techforgood ! Tu as un esprit analytique et sait faire parler les chiffres Tu es organisé·e et à l'aise dans la gestion de projets Tu as envie de prendre part à un projet entrepreneurial à impact positif et déteste le gaspillage alimentaire ! Ce que nous proposons 🤗 : Stage de 6 mois à partir de février/mars 2023 Des valeurs fortes de solidarité sociale et environnementale de diversité et de bienveillance Carte tickets restaurants de 7 euros / jour travaillé Remboursement à 100% du titre de transport ou forfait mobilité durable ½ journée mensuelle de bénévolat Un partage transparent et régulier de la stratégie Un parcours d’intégration de 2 jours et des formations régulières

Permis :

Langues :