Carrefour

Service Client

Des magasins partout en France au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnable... Tels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition alimentaire pour tous.

Carrefour Banque est une filiale bancaire du groupe Carrefour qui propose une gamme complète de produits performants et accessibles à tous les particuliers. De la carte bancaire au prêt personnel, en passant par un compte sur livret et jusqu'aux produits d'assurances, nous aidons nos clients dans leurs plans d'avenir, en les accompagnants au jour le jour. Toujours plus proche de ses clients, Carrefour Banque propose ses produits dans les agences installées au plus près des magasins Carrefour, dans les Pôles Services créés à l'entrée des hypermarchés mais aussi par téléphone, Internet ainsi que sur application mobile. Avec plus de 700 collaborateurs, répartis dans plus de 37 agences en France, Carrefour Banque accompagne au quotidien ses 2,2 millions de clients dans leurs projets de vie. Précurseur sur le marché du crédit à la consommation et des moyens de paiement, Carrefour Banque a été fondée il y a 40 ans sur une offre de solution de crédit associée à une des premières cartes bancaires qui multiplie les avantages fidélité de ses détendeurs. Carrefour Banque veut accompagner ses clients dans tous leurs projets, et a pour raison d'être "la défense du pouvoir d'achat avec une relation privilégiée avec les clients Carrefour Porteuse de cette ambition, la Direction Carrefour Banque recrute un(e) : ALTERNANT(E) - ASSISTANT(E) PROCESS & PROCEDURES (H/F) Mission générale : Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené à : - Actualiser et maintenir les processus de commercialisation et gestion des produits, - Garantir le contenu des documents, après leur validation par le service Conformité ainsi que par les éventuels services « experts métiers » concernés, - Mettre en ligne les documents de commercialisation et de gestion des produits, - Recenser les processus de l'entreprise Votre profil : Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 à 5, en école de commerce, ou université spécialisé en Finance / Banque Idéalement, vous avez une première expérience en grande distribution ou en lien avec les biens de grande consommation. Vous êtes autonome, rigoureux et vous avez un bon sens du relationnel. Vous êtes convaincant et vous savez faire adhérer votre auditoire à un projet. Vous savez présenter de manière synthétique. Vous maîtrisez les outils du pack Office (Excel et Powerpoint notamment). Vous avez une bonne connaissance de SAP Informations complémentaires : Lieu : Massy (5 min. du RER B/C). Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking…). Vous aurez accès à un large choix de restaurations. Envie de tenter l'aventure ? Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV en précisant votre rythme d'alternance et votre date de disponibilité

Votre profil est : retrouver l'intégralité du profil recherché dans le descriptif de l'offre Vous êtes titulaire d'une formation : Bac+4 / Maîtrise Vous justifiez d'une expérience de 0 ans minimum sur ce poste.