Swile

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Swile
Ville : montpellier 34000

Détails du contrat

Type de contrat : cdi
Type de métier :
Date de publication: 21/05/2022
Offre

A propos du recruteur

Description du poste

L’aventure Swile est en phase d’hyper croissance. 45 ans après le lancement nous sommes plus de 700 Swilers et notre équipe Customer Care s'agrandit. 🚀Nos Customer Care Specialist ne font pas partie d'un service client traditionnel ici the best support is no support. En plus de répondre de manière réactive et efficace à toutes les demandes entrantes complexes (users clients & affiliés) tu participeras efficacement à l'amélioration de notre produit 🔥Chez Swile et particulièrement au Care tout le monde a son mot à dire. L'idée est de participer à l'amélioration continue de nos produits ! Si tu transpires le dynamisme et la positivité que tu as très envie de faire partie d'une team de stars du Service Clients et que tu as déjà eu une expérience sur un poste similaire alors ce job est fait pour toi ✌🏻Début : now !C'est un match ? Envoie-nous ta candidature et ton plus beau sourire ! 😉

Profil recherché

😎 Ton futur poste :Tu l'auras compris afin d'assurer un service d'excellence nous sommes à la recherche de nos futur.e.s super héros et héroïnes du sevice client ! Voici un aperçu de tes futures missions :- Gestion des demandes entrantes complexes des users/admins de la solution Swile- Création et mise à jour de nos supports (internes & externes) - Participation à l'amélioration constante de notre produit via la remonté de bugs et la caractérisation des problématiques rencontrées par nos clients. Tu as déjà une première expérience réussie en service client en lien avec le tourisme e-commerce l'univers bancaire.<!-- --> ✨Ce sera un match parfait si :- Tu es très à l'aise à l'oral et à l'écrit (téléphone mail chat... la communication n'a aucun secret pour toi !)- Tu adoooores résoudre des problèmes plus ou moins complexes- Tu es quelqu'un de positif.ve empathique résilient.e... Les clients doivent ressentir ta bonne humeur 🙃

Permis :

Langues :