JAGUAR NETWORK
Service Client

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : JAGUAR NETWORK
Ville : Marseille 13016

Détails du contrat

Type de contrat : cdi
Type de métier : Service Client
Date de publication: 25/04/2022
Offre

A propos du recruteur

Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! En intégrant Jaguar Network, vous allez prendre part à une aventure humaine étonnante créée en septembre 2001. Opérateur télécom reconnu et hébergeur souverain, nous nous retrouvons 20 ans plus tard en tant que filiale B2B du Groupe Iliad. Nos 350 collaborateurs répartis dans 10 villes en France fournissent des services IT, cloud et télécom à l'ensemble des entreprises de la TPE aux grands groupes internationaux. Notre leitmotiv : démocratiser l'accès aux solutions les plus performantes pour toutes les entreprises au travers de solutions simples, innovantes et au meilleur prix, avec un accompagnement de qualité. Continuellement soucieux de créer les conditions du succès et de favoriser l'épanouissement de nos collaborateurs, notre entreprise mise sur la curiosité, la créativité et la formation! Si toi aussi tu as l'âme d'un Digital Transformer, rejoins l'équipe – nous recrutons ! #WeAreDigitalTransformers

Description du poste

POSTE ET MISSIONS Au sein des opérations, vous garantissez la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique et vous garantissez la  bonne tenue en termes de livrables. Au niveau de l'exploitation : Assurer l'exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements, Assurer la prise des appels clients et leur suivi, Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS). Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d'incidents avec les fournisseurs, Effectuer le dé-commissionnement des services clients, Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes, Effectuer un reporting sur l'avancée des tâches en cours.

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience ou vous voulez vous investir dans l'exploitation informatique. Vous avez de réelles compétences dans les domaines Systèmes et Réseaux. Autonome, curieux(se) et polyvalent(e) vous êtes rigoureux(se) et appliqué(e) et aimez le travail en équipe. COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES Connaissances protocoles/technologies réseaux : TCP/IP, (M,MP)-BGP, HSRP, VRRP CIDR/Subnetting QinQ MPLS (VPNv4, FRR, MPLS-TE, EOMPLS, VPLS) QoS (DSCP/IP Precedence/CoS) Load balacing Firewalling Advanced IPv6 (NAT64 etc ..) Système : Connaissances virtualisation système. Connaissances des environnements citrix. Connaissances Netflow/Radius/DNS/MySQL/PGSQL/Apache. Connaissances de langages de programmations / scripting. Administration Système (LINUX (debian, redhat), Ubuntu, freebsd, WINDOWS) Plateforme web (DNS, NFS, SNMP, DHCP, LVM, PHP-FPM,MySQL, varnish Connaissance des Hardwares nécessaire.

Permis :

Langues :