BNP PARIBAS
Développement commercial / Ventes

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : BNP PARIBAS
Ville : Lyon 69003

Détails du contrat

Type de contrat : cdi
Type de métier :
Date de publication: 28/03/2022
Offre

A propos du recruteur

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ? Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Description du poste

Conseiller Servicing Banque Privée en CDI H/F à LYON « Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de bien servir nos clients » Concrètement votre quotidien ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à : * assurer la prise en charge et le traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes * orienter toute votre activité vers la satisfaction du client * assurer la promotion des médias digitaux et accompagnez les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie * identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations * contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations * mettre en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service) * prendre en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme * être en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune * connaître l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi ! Vous intégrez une équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration. Vous rejoindrez un de nos Centres de Service situé à Lyon 319 avenue Berthelot Lyon 8e, quartier du Bachut bien desservi par les transports en commun. Et après ? Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients de la Banque Privée et pour la Banque, fera de vous un professionnel de l'assistance et vous permettra d'acquérir une large connaissance sur ce type de marché. Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité. Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle et une dimension analytique, la maîtrise technologique et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients. Et la rémunération ? Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en ! Pourquoi BNP Paribas ? Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Profil recherché

Etes-vous notre prochain Conseiller Servicing Banque Privée ? Vous êtes titulaire d'un diplôme de bac+2 à bac+5, spécialisé Banque Finances Assurances. Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience dans la relation client en face à face ou à distance dans le secteur bancaire, assurances, ou financier. #Rejoignez-nous ! Le processus de recrutement comporte une étape lors de laquelle vous serez invité à passer des tests cognitifs par le biais d'un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés

Permis :

Langues :