RATP
Ingénierie / Méthode

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : RATP
Ville : Montreuil 93100

Détails du contrat

Type de contrat :
Type de métier :
Date de publication: 01/12/2021
Offre

A propos du recruteur

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Description du poste

Missions de Coordinateur.rice Métier Superviser et assister le pôle dans sa charge de travail et ses activités quotidiennes Veiller à l'envoi immédiat des dépêches urgentes, gestion et relances des sous- traitants, des centres de maintenance M2E Procéder à une surveillance d'équipements connectés quotidiennement ; Assurer le management opérationnel des opérateurs/techniciens du pôle Suivre et assurer le reporting du métier Etre référent.e de son pôle et garant des niveaux de Qualité de Service Communiquer vers nos clients, les centres de maintenance et la direction sur nos résultats Réaliser des actions de vérification quotidienne sur les dépêches et accompagner les pilotes du pôle Représenter le CSO aux différentes comités mis en place et aux réunions des centres de maintenance Assurer la fonction d'interlocuteur.rice pour l'analyse de situations sensibles avec les opérateurs.rices et managers Missions du Coordinateur.rice CSO (« Chef.fe de Salle ») Assurer le rôle de « Chef.fe d'orchestre » des pôles métiers du CSO Assurer le rôle de « chef.fe d'incident » et gérer les situations sensibles Répondre aux recours clients Maintenir à jour quotidiennement la main courante du CSO Etre garant.e du bon repli du CSO en cas de besoin d'évacuation du site nominal Surveiller les indicateurs transversaux et opérationnels du CSO et superviser la production des pôles métiers du CSO

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+2/3 en Bâtiment Génie Civil et/ou Electricité et/ou Electromécanique avec une expérience significative dans un de ces domaines. Compétences Techniques : Connaissance des chaines fonctionnelles du métier concerné : Bâtiment Génie Civil (BGC), Electricité et Electromécanique (EEM), Installations locales du Transport Voyageurs (ITV) et Péages et Monétique (PM) Bonne connaissance et pratique des outils informatiques bureautiques Qualités relationnelles : Rigueur, organisation, méthode, persévérance, force de conviction, maîtrise de soi et autonomie Avoir l'esprit d'équipe Aisance relationnelle, curiosité intellectuelle, esprit critique et maîtrise de la communication sous toutes ses formes (orale, écrite, écoute, animation, dialogue et confidentialité) Faire preuve de bon sens et savoir s'adapter à toute situation Avoir le sens pédagogique Conditions de travail : Lieu de travail : 105 Boulevard de Chanzy 93100 Montreuil ou autre site en IdF Horaires du service à plat : ApM 12h00-19h34 - en moyenne 1 Week-end sur 4 travaillés ou Soirée 15h00-22h34

Permis :

Langues :

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