RATP

Numérique (informatique, data, digital...)

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Le groupe RATP fait chaque jour face à de multiples enjeux : évolutions de nos villes, ouverture à la concurrence ou encore transformation numérique. Porté par des missions d'intérêt général, le groupe oeuvre ainsi chaque jour à améliorer et à délivrer un service de qualité aux territoires, aux usagers mais aussi aux agents. Portée par cette dynamique, l'unité ETI (Environnement de Travail Informatisé) se réorganise. Vous intègrerez l'entité M2P (MOA et Pilotage de Projets), nouvellement créé pour porter la MOA des produits et services de l'unité ainsi que le pilotage des projets complexes. Au sein de cette unité en pleine évolution, plusieurs projets de refonte de son SI métier ont été lancés en 2021. Ces derniers s'inscrivent dans la volonté de moderniser, de simplifier et d'optimiser l'outillage de ses métiers mais également d'outiller la chaîne de support pour structurer et optimiser le parcours et l'expérience utilisateur. Dans un premier temps, vous prendrez la direction des projets suivants : Refonte ITSM/ITAM Projet en phase de conception détaillée nommé Kiosque Des Services Refonte des outils de selfcare Portail kiosque Digital : projet en phase d'étude d'opportunité Refonte du service chatbot : projet en phase d'étude d'opportunité Un programme ambitieux de refonte du SI métier associé à l'évolution de la proposition de valeur de l'unité est actif. Dans un deuxième temps, vous prendrez la direction de nouveaux projets lancés en fonction de la stratégie d'investissement et de services de l'unité.

Vous êtes titulaire d'un BAC+5 dans le domaine informatique. Vous maîtrisez parfaitement les outils/concepts de la gestion de projet. Vous êtes intéressé par l'évolution des SI métier au sein d'une DSI en pleine transformation, et le triptyque besoin métier, contrainte technique et accompagnement du changement constitue un socle de compétence solide de votre profil. Vous disposez d'une bonne culture digitale et vous avez une appétence pour les outils collaboratifs et bureautiques avec une approche centrée sur les usages et l'expérience utilisateur. Savoirs faire techniques Pilotage et gouvernance de projet (Cycle en V, agile) Modélisation et analyse des processus Responsabilité de la planification, de la gestion et de la mise en oeuvre d'un projet Mise en place d'indicateurs de suivi de projets Savoirs faire généraux Maîtrise de la gestion économique et financière Coordination des acteurs fonctionnels et opérationnels (MOA, AMOA, MOE) Conduite de réunion Connaissance des métiers de l'entreprise (Si candidature interne) Connaissance des règles d'entreprise (Si candidature interne) Aptitudes comportementales Autonomie Perception des enjeux Capacité à gérer les conflits et résoudre les problèmes Compétences managériales et relationnelles (animation, écoute, communication, négociation, organisation...) Capacité à résister aux pressions diverses Faire preuve d'un esprit d'initiative et de réactivité Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse Conditions d'exercice : Poste basé à Noisy le Grand, déplacements possibles en île de France Forfait Possibilité d'adhérer au télétravail