Capgemini Service
Service Client

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Capgemini Service
Ville : Issy Les Moulineaux 92130

Détails du contrat

Type de contrat : cdi
Type de métier : Assistance téléphonique
Date de publication: 06/08/2021
Offre

A propos du recruteur

Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en œuvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte 200 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 12,8 milliards d'euros en 2017. Plus d’informations sur www.capgemini.com. People matter, results count.

Description du poste

En tant que Technicien Support Informatique junior au sein de Capgemini, votre rôle sera d'accompagner les collaborateurs au quotidien dans la résolution d'incidents. Vos principales missions seront les suivantes :   - Support 1er et 2eme niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique) - Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe - Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.) - Connaissance de l’outil de gestion de tickets REMEDY (ITSM) ou d’un autre outil   - Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office).   CAPGEMINI, Entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise.

Profil recherché

* De formation Bac + 2 BTS ou IUT informatique vous possédez de très bonnes connaissances Windows 10, Office 365, Exchange OnLine, Skype. * De plus, rigoureux et ayant le sens du service et de l’organisation vous capitalisez sur de bonnes qualités de communication écrite et orale à la fois en français et en anglais. La connaissance Apple Mac OS est un plus

Permis :

Langues :