Le Slip Français est la marque du bon-à-porter : des vêtements confortables, décomplexés et fabriqués près de chez vous ! Masculins ou féminins, matières douces et durables, ils sont bons pour soi, bons pour le monde et pour tout le monde. Le Slip Français relève un défi : élaborer ses collections en France. Toutes. Sans exception. Du tricotage des fils à la façon, des étiquettes aux élastiques, et jusqu’à la confection des étuis : chaque pièce naît d’une collaboration avec les meilleurs savoir-faire artisanaux français. Son idée fixe ? Revisiter les essentiels, twister les bases du vestiaire avec audace, aimer la vie à la Française. Et célébrer son je- ne-sais-quoi de salé, joyeux, d’un brin effronté. Le Slip Français est sincère, heureux à l’idée de partager ses expériences, chaque jour, avec sa communauté. Porter le Slip ? C’est simple. C’est choisir la transparence et la qualité, car nous sommes sûrs de vouloir, de pouvoir construire une relation sereine entre le fabricant, la marque & les clients. Si vous aussi vous avez envie de changer la mode, de changer le monde, rejoignez le Slip !
Pour soutenir notre croissance, au sein de notre équipe Web, nous recherchons un(e) « Responsable Conversion & Expérience Client » pour la France et l’international. Sous la responsabilité du Head of Ecommerce, vous mènerez les missions suivantes pour tous les sites de la marque (Français, Anglais & Allemand) : - Définir des lignes directrices et des normes des meilleures pratiques pour améliorer l’expérience client grâce à une veille minutieuse du marché (pas uniquement dans le secteur de la mode) - Suivre les performances du site au quotidien (KPIs clés, plan de tag, analyse hebdo, etc.) et pilotage des différents outils liés à la conversion : Ab Tasty, Algolia… - Collecter et analyser des données quantitatives et qualitatives du trafic web (notamment via Google Analytics, nos heatmaps, sessions recordings…) et partager les enseignements en interne aux équipes pertinentes. - Identifier et diriger les opportunités d’amélioration des éléments web pour augmenter notre taux de conversion - Élaborer la stratégie (en accord avec les enjeux de l’entreprise) et gérer des projets d’optimisation front-end de nos boutiques web (cahier des charges avec maquettes, recettage, coordination des ressources, impact sur la performance, etc.) en collaborant notamment avec la marque, les chefs de pôles concernés par les projets et l’équipe IT. - Élaborer également la stratégie d’ab tests, notamment grâce à notre outil AB Tasty. - Plus largement, vous aurez à cœur d’assurer que le site web reflète parfaitement l’image de marque du Slip Français, et ainsi innover en matière d’expérience client.
- Vous justifiez d’une première expérience significative (> 2 ans) au sein d’une entreprise e-commerce ou au sein d’une agence web spécialisée e-commerce sur un poste similaire. - Vous aimez le web et particulièrement le e-commerce dont vous êtes expert en termes de bonnes pratiques pour booster la conversion. - Vous avez une grande appétence pour l’UX et vous faites régulièrement de la veille concurrentielle. - Vous aimez les challenges et vous êtes curieux. - Votre leadership vous permet de mener en parfaite autonomie vos missions et votre sens de l’analyse aiguisé vous amène à être force de recommandation pertinente. - Vous êtes très attentif au rendu de votre travail. - Vous êtes à l’aise avec les tests et les analyses. - Vous êtes à l’aise avec un tempo de travail très rapide. - Votre agilité vous permet de vous adapter facilement et de vous remettre sans cesse en question pour vous améliorer. - Votre bon relationnel & votre esprit d’équipe seront indispensables pour tisser les liens tant en interne qu’en externe nécessaires à la réussite de cette mission.
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