FREE

Ressources humaines

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. QUALIPEL , l’un des centres de contact parisiens du Groupe Iliad, a ouvert ses portes en décembre 2011 à Vitry sur Seine, au cœur de la banlieue parisienne. Entreprise jeune, dynamique et innovante, QUALIPEL a adapté ses méthodes de recrutement aux spécificités locales, en favorisant l’implantation du site sur le territoire du sud-est de Paris et en privilégiant les partenariats locaux. Ce sont près de 500 collaborateurs (-trices) QUALIPEL qui chaque jour contribuent à la satisfaction des abonnés FREE.

L’ASSISTANT RH participe à l’ensemble des projets RH touchant au développement RH du site. Il est force de proposition et sait travailler en mode projet. Gestion administrative du personnel<br />• Tenir à jour les dossiers du personnel<br />• Répondre aux demandes de salarié pour les documents administratifs  Accueil téléphonique / Réception des personnes / Tâches administratives et logistiques d’accueil<br />• Réceptionner les appels au standard selon les indications qui seront préalablement exposées, les diriger/transférer<br />vers les services ou personnes compétents après avoir annoncé l’identité de l’appelant,<br />• Orienter les visiteurs dans les locaux : pendre en charge l’accueil des visiteurs et les renseigner Tâches administratives et logistiques d’accueil<br />• Répondre aux demandes d’information des membres du groupe,<br />• Réceptionner et distribuer le courrier, dls commandes et les colis,<br />• Assurer des tâches administratives en lien avec l’équipe RH : saisie d’arrêts maladie, mise sous pli, distribution de<br />courrier ou documents…<br />• Respecter les process internes à la société (Qualité, règlement intérieur, note de service…),<br />• Remonter tous les points liés aux éventuelles difficultés rencontrées, Participation à la paie<br />• Recueille et traite les informations sur les salariés : absence, maladies, maternité, congé parental …<br />• Participe à la saisie des éléments variables de paie (maladie…)<br />• Traite les éléments destinés aux organismes extérieurs : CPAM, CPMS, Pôle Emploi<br />• Gérer et indemniser la maladie<br />• Vérifier l’exactitude des informations mentionnées dans IRM<br />• Participe à l’élaboration des soldes de tout compte<br />• Participe à l’accompagnement des salariés lors de certaines réclamations.• …<br />• Prendre en charge l’établissement des déclarations obligatoires : (mutuelle, prévoyance, DMMO…)<br />• Etablir et proposer des tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires (AM, suivi temps partiel …) Gestion du plan de développement des compétences<br />• Vous participez au recueil des besoins de formation sur toute la France (formations internes + externes)<br />• Vous consolidez les plans de formation par Direction Régionale<br />• Vous organisez en toute autonomie la logistique des formations (recherche des ressources formation, feuilles de présence, évaluations…)<br />• Vous conseillez et orientez les salariés sur les différents dispositifs de formation : CPF, CPF de Transition Professionnelle, VAE.<br />• Vous participez à l'évaluation des prestataires de formation... Traitement Administratif : Réponses aux demandes des salariés sous 48 h

Nous sommes à la recherche d’une personne issue d'une formation Bac+2 minimum en Ressources humaines et qui justifie d'une expériences de 2 ans minimum dans un service Ressources Humaines (Alternances comprises). Vous êtes dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se) ? Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n’hésitez pas et rejoignez-nous ! Compétences et connaissances :<br />Une bonne connaissance des centres d’appels et du secteur des télécoms est souhaitable.<br />- Bonne connaissance de l’entreprise, son mode de management, son environnement économique.<br />- Qualités rédactionnelles<br />- Maîtrise du Pack Office Qualités :<br />- Sens de l’écoute, Communication, Esprit d’équipe<br />- Pro activité, anticipation des besoins, prise d’initiatives, autonomie<br />- Sens de l’analyse, organisation, rigueur<br />- Capacité d’adaptation<br />- Conserver une attitude souriante et agréable en toutes circonstances,<br />- Avoir une excellente faculté d’observation Alternance possible