IFOCOP

Développement commercial / Ventes

Le Groupe IFOCOP est un organisme de formation professionnelle pour adultes créé en 1969 par le Ministère des PME pour améliorer l’employabilité des salariés et des demandeurs d’emploi. Spécialisé dans le domaine tertiaire, l’organisme forme chaque année plus de 3000 personnes dont 2500 demandeurs d’emploi. fort de 6 centres de formation en Ile-de-france (Melun, Eragny, Saint Quentin en Yvelines, Rungis, Paris 11e et Paris 13è), nous proposons 26 titres RNCP éligibles à l'apprentissage de niveau 4-5-6 dans les domaines suivant : secrétariat assistanat comptabilité-gestion Ressources Humaines-paie commerce-achat développement web et communication digitale

Le CFA IFOCOP, dans le cadre de son partenariat avec la société NORAUTO recherche des Responsables Vente Adjoint en alternance (professionnalisation ou apprentissage) pour 13 de ses centres, pour septembre 2020. Dans le cadre de cette alternance nous vous proposons de préparer le diplôme de Manager de rayon – niveau 5 (Bac+2) en 1 an. Lieu de formation : Paris 13ème Nombre de postes à pourvoir : 20 postes Lieux des postes Argenteuil - Beauvais- Bobigny- Creil / Saint Maximin- Garges lès Gonesse- Livry Gargan- Moisselles- Neuilly sur Marne- Osny- Saint Brice- Sevran- Torcy- Val d'Europe

● Accueille et me rends disponible pour le Client Omnicanal ● Prends en charge le Client Omnicanal, quel que soit son besoin (magasin, téléphone, internet…) ● Conseille et vends (concrétise les ventes, j’ai une attitude commerçante (impératif sur le pneu) dans le cadre de notre promesse Client ● Utilise le site Internet norauto.fr pour renseigner et guider le Client Omnicanal ● Explique les factures et encaisse ● Analyse les indicateurs de Satisfaction Clients et propose des axes d’amélioration ● Veille à la bonne résolution des litiges Clients ● Assure la qualité et la tenue de la surface de vente (facing, balisage, approvisionnement…) ● Anime la surface de vente et les compétences des collaborateurs pour une prise en charge rapide et qualitative des Clients Omnicanal ● Assure la qualité du Service et de la promesse Client ● Je suis force de propositions pour améliorer l’offre Clients (veille sur les positionnements prix, gamme, merchandising, qualité des produits) ● Anime et communique les objectifs quantitatifs et qualitatifs en informant l’équipe vente ● Analyse et anime le tableau de bord de suivi de la performance commerciale (chiffre d’affaires, marges, quote-part, cibles…) en proposant des actions d’amélioration ● Pilote le développement des ventes additionnelles ● Participe aux inventaires, analyse les indicateurs de gestion, propose des actions correctrices et mets en oeuvre les actions validées ● Veille à l’exactitude, la qualité des stocks et à la tenue de la réserve ● Veille à l’application de la législation commerciale ● Veille à l’application des procédures de gestion Contribue activement à la prévention des accidents de travail par le respect du port des Equipements de Protection Individuelle ● Veille au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité ● Contribue à la démarche sociétale NORAUTO (fondations, associations…) ● Respecte les recommandations et participe activement à la démarche environnementale Société en informant l’équipe ● Sensibilise les Clients à la démarche environnementale ● Assure et participe à l’application de la norme Iso 14001 ● Economise les ressources et énergies ● Maintiens mon environnement et mon outil de travail en bon état ● Je suis responsable de la sécurité des flux financiers et des personnes particulièrement lors des ouvertures/fermetures et tout au long de la journée